Piedi Nudi di Passaro Alessandra desidera garantire un’esperienza di acquisto semplice e sicura; per questo motivo, i resi dei prodotti consegnati in Italia sono gratuiti, salvo diversa indicazione.

DIRITTO DI RECESSO

Se il Cliente è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale o imprenditoriale e senza indicare una Partita IVA, gli spettano i diritti previsti dagli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza obbligo di motivazione e senza alcuna penalità.

MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL RECESSO

Il diritto di recesso si esercita inviando una comunicazione entro 30 giorni dalla ricezione della merce:

La comunicazione dovrà contenere:

  • nome e cognome del Cliente

  • numero dell’ordine

  • prodotto o prodotti per i quali si intende esercitare il recesso

A seguito della richiesta, il Servizio Clienti fornirà le istruzioni per procedere al reso.

📌 Il diritto di recesso è escluso per prodotti confezionati su misura o personalizzati.

CONDIZIONI PER L’ACCETTAZIONE DEL RESO

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il reso sarà accettato esclusivamente se:

  • il prodotto è integro e non utilizzato;

  • il cartellino e/o sigillo non sono stati rimossi;

  • il prodotto è restituito nella scatola originale e adeguatamente imballato (la scatola del prodotto deve essere sempre inserita in un cartone esterno);

  • la procedura di reso indicata è stata correttamente seguita.

In mancanza di tali condizioni, il prodotto verrà restituito al mittente con addebito delle spese di spedizione.

RITIRO DELLA MERCE

Una volta autorizzato il reso, Piedi Nudi di Passaro Alessandra potrà organizzare il ritiro tramite corriere incaricato.
Il Cliente dovrà consegnare il pacco così come ricevuto.

RIMBORSI

Dopo la verifica della conformità del reso, il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta in fase di acquisto, entro i termini di legge.

  • Carta di credito/debito: rimborso visibile entro circa 5 giorni lavorativi, secondo i tempi del circuito bancario;

  • PayPal: rimborso sul conto PayPal utilizzato per il pagamento;

  • Contrassegno: il Cliente dovrà fornire un IBAN per l’accredito del rimborso.

RESPONSABILITÀ

Piedi Nudi di Passaro Alessandra non è responsabile per resi che risultino smarriti, rubati o danneggiati durante il trasporto.